Whisky Agents — независимый интернет-магазин, основанный страстными любителями виски. Мы специализируемся на лимитированных выпусках, продукции независимых производителей и исключительных однобочных напитках — для ценителей, коллекционеров и любителей.

Да, гарантировано. Вся продукция поставляется напрямую от официальных дистрибьюторов, винокурен или проверенных импортеров. Каждая бутылка оригинальная, нераспечатанная и хранится надлежащим образом.

Wir versenden alle Bestellungen ausschließlich mit DHL Premium. Optional kannst du für internationale Sendungen DHL Express gegen Aufpreis wählen.

Обычно мы отправляем заказ в день получения. Служба доставки DHL заберёт вашу посылку не позднее следующего дня. Доставка по Германии обычно занимает от 1 до 3 рабочих дней.

Рассчитываемая нами стоимость доставки зависит от страны назначения и количества отправляемых бутылок. Доставка по Германии бесплатна для заказов стоимостью свыше 150 евро; для заказов стоимостью ниже взимается фиксированная стоимость в размере 6,99 евро. Список других стран и стоимость доставки можно найти в списке ниже.

Мы осуществляем доставку, в частности, в следующие зоны:

• Германия
• Евросоюз
• Швейцария
• Северная Америка
• Азия

Точную стоимость доставки и доступные страны можно узнать здесь . Если вашей страны нет в списке, свяжитесь с нами по электронной почте shop@whiskyagents.com , через WhatsApp или через нашу контактную форму.

Мы придаём большое значение безопасной и экологичной упаковке. Каждая бутылка доставляется в ударопрочном и небьющемся виде для оптимальной защиты, особенно для редких товаров. По запросу мы также используем парафильм для лучшей защиты крышки.

Германия/Европа:

• PayPal
• Кредитная карта (Visa, Mastercard)
• Банковский перевод (предоплата, обработка до 5 рабочих дней)
• Apple Pay и Google Pay (зависит от устройства)

Не входящие в ЕС/по всему миру:

• PayPal
• Кредитная карта (Visa, Mastercard)
• Банковский перевод (в зависимости от страны назначения обработка занимает до 5 рабочих дней — к сожалению, мы на это не можем повлиять)
• Apple Pay и Google Pay (зависит от устройства)

Банковские реквизиты
Имя: Whisky Agents
IBAN: DE91730611910003368734
БИК: GENODEF1NU1
Банк: VR Bank Neu-Ulm

PayPal и WISE
shop@whiskyagents.com

Германия: Все цены включают НДС 19%.

ЕС: После ввода данных вашего адреса при оформлении заказа ставка НДС будет скорректирована в соответствии со страной получателя.

Для стран, не входящих в ЕС: после ввода вашего адреса при оформлении заказа будет вычтена ставка НДС.

Следующее правило действует для всех стран: на некоторых бутылках имеется маркировка «§25a UStG». Вычет НДС для этих товаров невозможен.

Максимальное количество бутылок в заказе следующее:

• В пределах ЕС: 12 бутылок на заказ.
  
• За пределами ЕС: 6 бутылок на заказ.
  

Это ограничение введено в целях соблюдения правил международного судоходства и таможенных правил.
Если вы хотите заказать большее количество или желаете оставить бутылку, свяжитесь с нами.

Конечно. У вас есть 14-дневное право на отказ. Возвращаемый товар должен быть нераспечатанным и неповрежденным. Подробности см. в нашей политике отмены заказа .

С помощью вашего клиентского аккаунта вы можете:

• Просматривайте свои заказы и отслеживание отправлений в любое время
• Загружайте свои счета в любое время
• Сохраните адреса доставки и выставления счетов
• Делайте покупки быстрее и удобнее для будущих заказов

Wenn dein Land nicht in der Versandübersicht aufgeführt ist, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung über das Kontaktformular.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können im Empfängerland Zollgebühren, Einfuhrabgaben und die landesübliche Mehrwertsteuer anfallen. Diese Kosten werden vom Zoll des jeweiligen Landes erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.

Wir empfehlen, sich vor der Bestellung über die geltenden Einfuhrbestimmungen des Ziellandes zu informieren.

Цены в корзине могут измениться, если:

• Вы находитесь в другой стране, и в ней действуют специфические налоги и пошлины.
• Применяются скидки и купоны.
• Могут возникнуть колебания валютных курсов (при отображении в другой валюте)
  

При оплате банковским переводом (предоплатой) мы предоставим вам скидку 1% от общей стоимости товара. Используйте код BANK при оформлении заказа (действителен только при оплате банковским переводом/предоплатой).

Вы можете связаться с нами в любое время по электронной почте shop@whiskyagents.com , через WhatsApp или через нашу контактную форму. Обычно мы отвечаем в течение 24 часов.