Whisky Agents — независимый интернет-магазин, основанный страстными любителями виски. Мы специализируемся на лимитированных выпусках, продукции независимых производителей и исключительных однобочных напитках — для ценителей, коллекционеров и любителей.

Да, гарантировано. Вся продукция поставляется напрямую от официальных дистрибьюторов, винокурен или проверенных импортеров. Каждая бутылка оригинальная, нераспечатанная и хранится надлежащим образом.

Рассчитываемая нами стоимость доставки зависит от страны назначения и количества отправляемых бутылок. Доставка по Германии бесплатна для заказов стоимостью свыше 150 евро; для заказов стоимостью ниже взимается фиксированная стоимость в размере 6,99 евро. Список других стран и стоимость доставки можно найти в списке ниже.

Мы осуществляем доставку, в частности, в следующие зоны:

• Германия
• Евросоюз
• Швейцария
• Северная Америка
• Азия

Точную стоимость доставки и доступные страны можно узнать здесь . Если вашей страны нет в списке, свяжитесь с нами по электронной почте shop@whiskyagents.com , через WhatsApp или через нашу контактную форму.

Обычно мы отправляем заказ в день получения. Служба доставки DHL заберёт вашу посылку не позднее следующего дня. Доставка по Германии обычно занимает от 1 до 3 рабочих дней.

Мы придаём большое значение безопасной и экологичной упаковке. Каждая бутылка доставляется в ударопрочном и небьющемся виде для оптимальной защиты, особенно для редких товаров. По запросу мы также используем парафильм для лучшей защиты крышки.

Германия/Европа:

• PayPal
• Кредитная карта (Visa, Mastercard)
• Банковский перевод (предоплата, обработка до 5 рабочих дней)
• Apple Pay и Google Pay (зависит от устройства)

Не входящие в ЕС/по всему миру:

• PayPal
• Кредитная карта (Visa, Mastercard)
• Банковский перевод (в зависимости от страны назначения обработка занимает до 5 рабочих дней — к сожалению, мы на это не можем повлиять)
• Apple Pay и Google Pay (зависит от устройства)

Банковские реквизиты
Имя: Whisky Agents
IBAN: DE91730611910003368734
БИК: GENODEF1NU1
Банк: VR Bank Neu-Ulm

PayPal и WISE
shop@whiskyagents.com

Германия: Все цены включают НДС 19%.

ЕС: После ввода данных вашего адреса при оформлении заказа ставка НДС будет скорректирована в соответствии со страной получателя.

Для стран, не входящих в ЕС: после ввода вашего адреса при оформлении заказа будет вычтена ставка НДС.

Следующее правило действует для всех стран: на некоторых бутылках имеется маркировка «§25a UStG». Вычет НДС для этих товаров невозможен.

Максимальное количество бутылок в заказе следующее:

• В пределах ЕС: 12 бутылок на заказ.
  
• За пределами ЕС: 6 бутылок на заказ.
  

Это ограничение введено в целях соблюдения правил международного судоходства и таможенных правил.
Если вы хотите заказать большее количество или желаете оставить бутылку, свяжитесь с нами.

Конечно. У вас есть 14-дневное право на отказ. Возвращаемый товар должен быть нераспечатанным и неповрежденным. Подробности см. в нашей политике отмены заказа .

С помощью вашего клиентского аккаунта вы можете:

• Просматривайте свои заказы и отслеживание отправлений в любое время
• Загружайте свои счета в любое время
• Сохраните адреса доставки и выставления счетов
• Делайте покупки быстрее и удобнее для будущих заказов

Цены в корзине могут измениться, если:

• Вы находитесь в другой стране, и в ней действуют специфические налоги и пошлины.
• Применяются скидки и купоны.
• Могут возникнуть колебания валютных курсов (при отображении в другой валюте)
  

При оплате банковским переводом (предоплатой) мы предоставим вам скидку 1% от общей стоимости товара. Используйте код BANK при оформлении заказа (действителен только при оплате банковским переводом/предоплатой).

Вы можете связаться с нами в любое время по электронной почте shop@whiskyagents.com , через WhatsApp или через нашу контактную форму. Обычно мы отвечаем в течение 24 часов.